当社Webサイトのお問い合わせフォームに関する個人情報漏えいの可能性についてのお詫びとお知らせ

株式会社Playboxは、当社Webサイトの制作・運用に利用しているWebサイト制作サービス「Studio」（提供：Studio株式会社）が第三者による不正アクセスを受け、同サービス上に保存されていた当社Webサイトのお問い合わせフォームへの送信内容が外部に漏えいした可能性があることを確認いたしました。

お問い合わせフォームをご利用いただいた皆様、ならびに関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 概要

2026年9月30日から10月1日にかけて、第三者がStudioの一部機能の脆弱性を悪用して同社のクラウド環境に不正にアクセスし、環境内のデータを外部から取得できる状態にしていたことが、同年10月13日にStudio株式会社の調査で確認されました。同社は10月14日までに脆弱性を修正し、不正アクセスに利用された経路を遮断しています。当社は10月16日に同社から本件の連絡を受けました。

現時点で、実際に第三者がデータを取得した事実は確認されていませんが、当社は取得された可能性があるものとして対応を進めております。

2. 漏えいした可能性のある情報

当社Webサイト（現在公開中のサイトおよび過去に公開していたサイト）のお問い合わせフォームにご入力いただいた以下の項目

• お名前

• 所属

• メールアドレス

• お問い合わせ内容

※クレジットカード情報やパスワード等は、当社フォームでは取得しておりません。

3. 原因

当社がフォーム送信内容の保管を委託しているStudio株式会社のクラウド環境において、脆弱性を悪用した第三者による不正アクセスが行われたことによるものです。詳細な原因および再発防止策については、同社が外部専門機関による調査のうえ公表する予定です。

Studio株式会社の発表：https://studio.design/ja/security/notice/2026-10-incident

4. 二次被害の有無と皆様へのお願い

現時点で、本件に起因する二次被害は確認されておりません。ただし、漏えいした可能性のある情報を用いて、当社やStudio株式会社を装った不審なメール等が届くおそれがあります。心当たりのないメールのリンクや添付ファイルは開かないようご注意ください。

当社が本件に関してお送りするメールは「@play-box.ai」のアドレスから送信しており、パスワードやクレジットカード情報等の入力をお願いすることは一切ありません。

5. 当社の対応とその他参考事項

• 対象となる可能性のある方へ、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡しております。メールが届いていない方で、対象の可能性があると思われる方は、下記窓口までお問い合わせください。

• 本件について、個人情報保護委員会へStudio株式会社と連名で報告を行いました。

• フォーム送信データの保管方法を見直し、再発防止に努めてまいります。

• ご希望の方には、当社が保有するフォーム送信データを削除いたします。下記窓口までご連絡ください。

6. お問い合わせ窓口

株式会社Playbox
メール：info@play-box.ai
受付時間：平日10:00〜18:00
（内容により回答にお時間をいただく場合がございます）

新たにお知らせすべき事項が確認でき次第、本ページで続報をお知らせいたします。
このたびは多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

更新履歴

• 2026年11月12日：本お知らせを掲載